Leren van incidenten

Evaluatie en reconstructie
De oorsprong van het COT ligt in het uitvoeren van evaluatie- en reconstructieonderzoek. Deze onderzoeken worden uitgevoerd na specifieke incidenten of crises. Maar ook na een reeks van incidenten, op zoek naar patronen en achterliggende oorzaken. De kernwoorden die wij hanteren bij onze aanpak zijn inhoudelijke deskundigheid, een onafhankelijke instelling en maatwerk. Wij staan voor gedegen reconstructies en een scherpe analyse van de gebeurtenissen.

Evalueren betekent zeker niet altijd uitgebreid onderzoek. Regelmatig begeleidt het COT evaluatiebijeenkomsten met direct betrokkenen als basis voor een compact lessendocument. Desgewenst stelt het COT een nauwkeurige reconstructie op van beleids- of projectdossiers of van incidenten en crises, inclusief de getroffen maatregelen. Soms volstaat een feitenreconstructie en soms is de reconstructie vooral de basis voor een evaluatie. In beide gevallen zorgt het COT ervoor dat u precies weet wat er is gebeurd.

Vraagstukken & oplossingen

Soms is verantwoording de aanleiding. Maar veel vaker is er de intrinsieke motivatie om uw veiligheids- en crisismanagement structureel te verbeteren. Door te leren van het verleden en te kijken naar de toekomst. Wij ondersteunen u daarbij door:

• Evaluatieonderzoek
• Feitenrelaas / reconstructie
• Lessenbijeenkomst / interne evaluaties
• Coaching van uw eigen evaluatoren
• Quick Scan incidentenregistraties