Risicoloos bestaat niet

Voorafgaand aan de crisis
Het (vroegtijdig) opsporen van risico's en de impact daarvan binnen een organisatie dient als vertrekpunt om tot een kader en goed beleid te komen. De stappen die hierna worden gemaakt zijn zo gebaseerd op feiten, niet op veronderstellingen. Niet alleen de impact van een verstoring wordt in kaart gebracht, ook wordt gekeken naar de cultuur binnen een organisatie. Is de organisatie bewust van de (mogelijke) risico's? Hoe gaat de organisatie hier mee om? Staan incidenten los van elkaar of is een patroon waar te nemen? Na dit verkennende onderzoek worden vervolgens worden taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden belegd binnen de organisatie. Het blijft niet alleen bij het beleggen van verantwoordelijken, in tijden van crises moet ook nog de kennis op een adequate manier worden toegepast. Het is dus zaak dat het beleid ook wordt geïmplementeerd en gedragen. Dit wordt gedaan door middel van het trainen en oefenen van de crisisorganisatie.

Tijdens de crisis
Wanneer uw organisatie wordt getroffen door een crisis, kan het zo zijn dat uw organisatie zich terzijde wil laten staan door experts. Experts die door ervaring weten wat de wetmatigheden en valkuilen zijn tijdens een crisis. Dit is onder meer mogelijk door middel van een waakvlamovereenkomst. Zo heeft uw organisatie altijd de zekerheid over een team van experts wanneer het nodig is.

Na de crisis
Een crisis kent vaak een slepend vervolg. De angel mag dan wel uit het incident zijn uitgetrokken, vaak blijft een zere plek achter die extra aandacht nodig heeft. Het COT noemt dit de "nafase" van een crisis. Dit is mogelijk het zwaarste gedeelte voor een organisatie. Vertrouwen moet worden hersteld, (blijvende) aandacht voor de gedupeerden moet worden vormgegeven en tegelijkertijd is iedereen op zoek naar waarheidsvinding. Het COT kan uw organisatie in het traject van de nafase ondersteunen. De expertise van het COT op het gebied van de nafase is opgebouwd door ervaring en onderzoek.

Resultaat

Het gestructureerd afwegen en voorbereiden van risico's levert duidelijke voordelen op met betrekking tot het stellen van prioriteiten en het nemen van maatregelen. Zwakke plekken worden opgespoord; inzicht in kwetsbaarheid wordt geboden. Kennis en mankracht worden efficiënt en effectief ingezet. Door middel van het trainen en oefenen wordt het vermogen van de organisatie om zich weerbaar op te kunnen stellen, vergroot. Dit alles om mogelijke crises te voorkomen, dan wel beheersbaar te maken.